六部門集中整治汽車行業網絡亂象 劍指高管“拉踩”“黑公關”等
2025-09-11 中國質量萬里行 點擊：次
據工業和信(xin)息(xi)化(hua)部(bu)(bu)消息(xi)，為(wei)落實國(guo)務(wu)院常務(wu)會議關(guan)于(yu)切實規范新能源汽(qi)車(che)產業競爭秩序(xu)部(bu)(bu)署要求，工業和信(xin)息(xi)化(hua)部(bu)(bu)、中央社會工作(zuo)部(bu)(bu)、中央網信(xin)辦、國(guo)家發展改革委、公安部(bu)(bu)、市(shi)場監管總局等六(liu)部(bu)(bu)門近(jin)日聯合印(yin)發《關(guan)于(yu)開展汽(qi)車(che)行業網絡亂象(xiang)專(zhuan)項整(zheng)治行動(dong)的通知》（以下簡稱(cheng)《通知》），決定在全國(guo)范圍內開展為(wei)期3個(ge)月(yue)的汽(qi)車(che)行業網絡亂象(xiang)專(zhuan)項整(zheng)治行動(dong)。
本次專(zhuan)項整治行動(dong)將(jiang)集(ji)中整治非法(fa)牟利(li)、夸大和虛假宣(xuan)傳、惡意詆(di)毀攻擊等網絡(luo)亂(luan)象(xiang)，提升(sheng)涉汽(qi)車(che)(che)企(qi)(qi)業(ye)網絡(luo)亂(luan)象(xiang)處(chu)置質(zhi)效，督(du)促企(qi)(qi)業(ye)規范(fan)營銷宣(xuan)傳行為，營造良好輿論(lun)環境，護航(hang)汽(qi)車(che)(che)產業(ye)高質(zhi)量發展。重點整治問(wen)題主(zhu)要包括：
一(yi)是非法牟利問題。（1）通(tong)過制(zhi)作虛假圖片(pian)、視頻，捏(nie)造故事，炒作和(he)散(san)布涉車(che)企(qi)負面(mian)(mian)話題，惡意解(jie)讀汽車(che)企(qi)業(ye)(ye)銷量波動，攻擊汽車(che)企(qi)業(ye)(ye)經營發展(zhan)戰略等(deng)(deng)(deng)，賺取(qu)(qu)網絡流量，獲取(qu)(qu)商(shang)(shang)業(ye)(ye)利益(yi)。（2）利用自身話語權和(he)影(ying)響(xiang)力，以(yi)“新(xin)聞監(jian)督”“輿(yu)論(lun)監(jian)督”“科普”等(deng)(deng)(deng)名義(yi)，通(tong)過以(yi)商(shang)(shang)養測(ce)、以(yi)測(ce)養商(shang)(shang)、開展(zhan)商(shang)(shang)測(ce)結合的虛假或(huo)不規范測(ce)評等(deng)(deng)(deng)方(fang)式(shi)，獲取(qu)(qu)商(shang)(shang)業(ye)(ye)利益(yi)，甚至要挾汽車(che)企(qi)業(ye)(ye)提供“保護費”。通(tong)過在(zai)(zai)汽車(che)產(chan)品上市發布和(he)汽車(che)企(qi)業(ye)(ye)融資等(deng)(deng)(deng)重要節點，發布涉企(qi)虛假不實信息(xi)或(huo)負面(mian)(mian)信息(xi)，或(huo)在(zai)(zai)評論(lun)區(qu)帶節奏等(deng)(deng)(deng)，脅迫企(qi)業(ye)(ye)開展(zhan)商(shang)(shang)務合作。（3）利用主板機、生成式(shi)人(ren)工(gong)智能等(deng)(deng)(deng)技術，制(zhi)造新(xin)型(xing)“網絡水軍”，產(chan)出虛假內(nei)容(rong)，制(zhi)造虛假熱度(du)和(he)趨勢，規避平臺監(jian)測(ce)，謀取(qu)(qu)非法利益(yi)。
二(er)是夸(kua)大(da)和虛(xu)(xu)假(jia)宣(xuan)傳問題。（1）對汽車、動(dong)力(li)電(dian)池(chi)的性能、功(gong)能、質量(liang)、銷(xiao)售狀(zhuang)況等(deng)作虛(xu)(xu)假(jia)或者(zhe)引人(ren)誤(wu)解的宣(xuan)傳，欺騙誤(wu)導(dao)消(xiao)費者(zhe)。（2）汽車企業操縱機構或評測類賬(zhang)號等(deng)搞(gao)虛(xu)(xu)假(jia)或不規范測評。引用、捏造(zao)虛(xu)(xu)假(jia)數據(ju)，選擇性披露銷(xiao)售數據(ju)，巧(qiao)立(li)名目發布銷(xiao)量(liang)排行等(deng)各種榜單。（3）借助展(zhan)會、論(lun)壇等(deng)行業活(huo)動(dong)及(ji)網(wang)絡(luo)營銷(xiao)宣(xuan)傳活(huo)動(dong)，制造(zao)、炒作話題，造(zao)成(cheng)行業及(ji)社(she)會不良(liang)影(ying)響。
三是惡(e)意詆毀攻擊(ji)問題。（1）以遏制、打壓(ya)競爭對(dui)手為目的(de)，詆毀攻擊(ji)汽(qi)車企業或者汽(qi)車產(chan)品，抹(mo)黑(hei)企業聲譽或者商品聲譽，對(dui)企業進行(xing)惡(e)意投訴。（2）組織、操縱網(wang)絡水軍、“黑(hei)公關”“黑(hei)嘴(zui)”及(ji)(ji)“飯圈”粉絲，聯動發布涉汽(qi)車企業及(ji)(ji)企業家的(de)虛假、負面信息，煽動網(wang)民情緒，打“口水戰(zhan)”，惡(e)意抹(mo)黑(hei)競爭對(dui)手。（3）汽(qi)車企業高管利用自身(shen)影響力在網(wang)上“拉踩(cai)”引戰(zhan)。
《通知》強調，要通過組織企業(ye)(ye)自查、暢通舉(ju)報渠(qu)道(dao)、深入(ru)分(fen)析研判，根據有關(guan)(guan)問題(ti)線(xian)索，強化汽(qi)(qi)車(che)行(xing)業(ye)(ye)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)(luo)亂(luan)象(xiang)處置力度。組織汽(qi)(qi)車(che)企業(ye)(ye)、相關(guan)(guan)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)(luo)平臺企業(ye)(ye)認真開(kai)展自查，堅決(jue)糾正違(wei)規(gui)行(xing)為(wei)。引導汽(qi)(qi)車(che)企業(ye)(ye)向(xiang)網(wang)(wang)站平臺、中(zhong)央(yang)網(wang)(wang)信(xin)辦違(wei)法(fa)和不良信(xin)息舉(ju)報中(zhong)心、企業(ye)(ye)屬地(di)省(sheng)級網(wang)(wang)信(xin)辦舉(ju)報反映汽(qi)(qi)車(che)行(xing)業(ye)(ye)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)(luo)水軍(jun)、“黑公關(guan)(guan)”“黑嘴”及“飯圈(quan)”粉絲等(deng)(deng)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)(luo)亂(luan)象(xiang)問題(ti)線(xian)索。建(jian)立(li)快速(su)處置渠(qu)道(dao)，依法(fa)依約關(guan)(guan)閉并公開(kai)曝光一批(pi)參與汽(qi)(qi)車(che)行(xing)業(ye)(ye)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)(luo)亂(luan)象(xiang)的媒體賬號。深挖(wa)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)(luo)亂(luan)象(xiang)背后的公關(guan)(guan)公司、營(ying)銷(xiao)公司等(deng)(deng)代理方團隊及購買其服務的汽(qi)(qi)車(che)企業(ye)(ye)，依法(fa)打擊懲治。
《通(tong)知(zhi)》要(yao)求，各地工業(ye)(ye)和信(xin)息化、社(she)會工作、網(wang)(wang)(wang)信(xin)、發展改革、公安(an)、市(shi)場監(jian)管(guan)等(deng)部門要(yao)加(jia)強組(zu)織領(ling)導和協(xie)調聯動。網(wang)(wang)(wang)絡(luo)平臺(tai)企(qi)業(ye)(ye)要(yao)深(shen)入(ru)開(kai)展自查(cha)自糾，加(jia)強對采(cai)用(yong)生成(cheng)式人工智能(neng)技(ji)術等(deng)的(de)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)水(shui)軍(jun)、“黑(hei)(hei)嘴(zui)”的(de)甄別管(guan)控，健全平臺(tai)涉企(qi)侵(qin)權信(xin)息投訴舉報、爭議(yi)標(biao)簽、一鍵關(guan)聯辟謠內容等(deng)產品功能(neng)，防止(zhi)虛假信(xin)息誤導公眾。行(xing)(xing)業(ye)(ye)協(xie)會要(yao)引導行(xing)(xing)業(ye)(ye)加(jia)強自律(lv)建設。汽(qi)車企(qi)業(ye)(ye)要(yao)深(shen)入(ru)開(kai)展自查(cha)，自覺抵制網(wang)(wang)(wang)絡(luo)水(shui)軍(jun)、“黑(hei)(hei)公關(guan)”“黑(hei)(hei)嘴(zui)”及“飯圈”粉(fen)絲等(deng)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)亂象(xiang)。要(yao)形(xing)成(cheng)合力，持續凈化汽(qi)車行(xing)(xing)業(ye)(ye)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)輿論環境。
掃碼投訴